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退換貨問題

太珍香食品(松豐) / 2009-04-29

Q:如何退換貨呢?
A:我們提供最佳的售後服務,在您收到商品後三天內,(以宅配到貨的簽收日為憑),期間內若您對商品有任何疑問(瑕疵品或誤送),請先來電通知進行確認,無事先認可的退貨,概不受理。

 


Q:請問退換貨要聯絡誰?

A:退換貨前,請您事先以客服專線04-26222577,聯絡太珍香客服人員為您服務。

 


Q:退換貨要說明原因嗎?
A:欲退換之商品,必須具備商品完整外包裝與退換貨原因說明,敬請見諒。

 


Q:如果我認為收到的物品和網站上的照片不服,可以退貨嗎?
A:網站圖片僅供參考,須以訂購之產品實際顏色.重量、數量、包裝方式為準,如果包裝和顏色略有差異的部分,並不構成退換貨之理由,敬請見諒。

 


Q:什麼情況下太珍香無法接受退換貨?
A:(1)超過食品保存期限。
  (2)因消費者人為毀損或訂錯品項等情形,恕不接受退貨 。
  (3)辦理退換貨時若無事先告知,消費者即自行將商品寄回者,將不予以受理。

 

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